Informativa Privacy

Disposizioni Generali

La presente Informativa Privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali degli Utenti della piattaforma Quicaserta. L’Amministratore del trattamento è Quicaserta, con sede all’interno dell’Unione Europea. La tutela della riservatezza è un principio fondamentale: adottiamo misure adeguate per garantire che i dati siano trattati in modo lecito, corretto e trasparente, con standard elevati di sicurezza. L’utilizzo del sito implica l’accettazione della presente Informativa Privacy.

Amministratore dei Dati

L’Amministratore dei dati personali è Quicaserta. Per qualsiasi richiesta o domanda relativa al trattamento dei dati personali e alla protezione della privacy, è possibile contattarci via e-mail all’indirizzo: privacy@quicaserta.it. Qualora previsto o necessario, potrà essere nominato un responsabile interno o esterno per supportare la gestione delle procedure di sicurezza e conformità.

Finalità e Ambito della Raccolta dei Dati

Raccogliamo esclusivamente i dati necessari per: registrazione e gestione dell’account; elaborazione, gestione e consegna degli ordini; personalizzazione dei prodotti acquistati; gestione dei pagamenti e fatturazione; comunicazioni con l’Utente su ordini, assistenza e disponibilità; miglioramento della qualità dei servizi e dell’esperienza sul sito; statistiche e analisi sull’utilizzo della Piattaforma; prevenzione di abusi e attività fraudolente. Il conferimento dei dati è volontario, ad eccezione delle informazioni tecniche indispensabili al corretto funzionamento del sito e delle informazioni necessarie per evadere gli ordini.

Tipologie di Dati Trattati

In base ai servizi utilizzati, possiamo trattare: dati dell’account (nome, cognome, e-mail, password); dati di spedizione (indirizzo, recapito telefonico, preferenze di consegna); dati di pagamento (informazioni necessarie all’elaborazione della transazione, gestite tramite fornitori autorizzati); dati relativi agli ordini (cronologia acquisti, opzioni e personalizzazioni selezionate); dati tecnici (indirizzo IP, browser, dispositivo, log di sicurezza); dati di contatto (recapiti forniti per assistenza). Non richiediamo né trattiamo dati non necessari all’erogazione dei servizi o all’evasione degli ordini.

Cookie

Il sito Quicaserta utilizza cookie e tecnologie simili per: mantenere attive le sessioni utente; ricordare preferenze e impostazioni; migliorare la navigazione e la personalizzazione dei contenuti; creare statistiche di utilizzo; aumentare sicurezza, stabilità e prestazioni della Piattaforma. L’Utente può gestire o disattivare i cookie dalle impostazioni del browser; la disattivazione potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

Periodo di Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti: dati dell’account per l’intero periodo di esistenza dell’account; dati relativi agli ordini per 5 anni o per il diverso termine previsto dalla normativa commerciale e fiscale applicabile; dati di pagamento secondo gli obblighi contabili e fiscali vigenti; dati tecnici fino a 24 mesi, salvo necessità di sicurezza; dati trattati per finalità di marketing fino alla revoca del consenso o nei limiti previsti dalla legge.

Diritti dell’Utente

Ogni Utente ha il diritto di: accedere ai propri dati personali; rettificare dati inesatti; richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti (diritto all’oblio); ottenere la limitazione del trattamento; richiedere la portabilità dei dati; opporsi al trattamento nei casi previsti; revocare il consenso in qualsiasi momento (quando il trattamento si basa sul consenso); presentare reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali competente.

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, tra cui: crittografia SSL/TLS delle comunicazioni; backup periodici; accesso ai dati limitato al personale autorizzato; monitoraggio e registrazione degli accessi; controlli di sicurezza regolari e procedure interne di prevenzione. Proteggiamo i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o distruzione, compatibilmente con lo stato dell’arte e i rischi del trattamento.

Condivisione dei Dati

I dati personali possono essere condivisi esclusivamente con: fornitori tecnologici necessari al funzionamento della Piattaforma; operatori che gestiscono pagamenti e transazioni; servizi logistici responsabili della consegna dei prodotti; autorità pubbliche, solo quando previsto dalla legge o su richiesta valida. Non vendiamo né cediamo i dati a terzi per finalità commerciali senza il consenso esplicito dell’Utente.

Disposizioni Finali

La presente Informativa Privacy può essere aggiornata. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito Quicaserta. Continuare a utilizzare la Piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche implica l’accettazione della versione aggiornata. Per domande, richieste o esercizio dei diritti relativi alla protezione dei dati personali, è possibile contattarci all’indirizzo: privacy@quicaserta.it.